Votre commerce,
vu de l'autre côté.
« Un regard extérieur sur ce qui peut être amélioré. Un plan d'action à mettre en œuvre. »
Par habitude, certaines évidences deviennent invisibles. Notre expérience terrain les remet en lumière, grâce à notre regard extérieur.
Pour quiPour les commerces, les restaurants ou tout autre établissement qui reçoit du public, en lancement, en développement ou en relance. Ou en amont d'un projet, pour évaluer si un local envisagé et l'approche commerciale retenue conviennent à votre activité.
Un agencement qui vous paraît évident
Vu du dedans, tout paraît en place.
Un agencement choisi à l'ouverture, une signalétique qui s'estompe, un marketing devenu désuet. La demande évolue, chaque décision avait sa logique. Mises bout à bout, elles créent des décalages invisibles de l'intérieur, évidents pour un œil neuf.
Des désalignements invisibles depuis l'intérieur.
Un commerce se construit par étapes. Avec le temps, l'ensemble se désaligne.
Un audit en trois temps.
Un entretien initial
Pour cadrer les objectifs et comprendre le contexte de votre commerce, avant la visite.
Une observation sur site
L'expert se déplace et analyse votre commerce dans son fonctionnement réel.
Un rapport écrit et sa restitution
Constats priorisés, recommandations concrètes, parcourus avec vous.
Des corrections que vous engagez dès le retour.
La restitution est le cœur de la mission. Nous parcourons les constats avec vous, nous nous accordons sur ce qui compte le plus, et vous repartez avec un plan d'action à mettre en œuvre.
Commerces et restaurants avec un espace physique.
Nous intervenons dans les lieux qui reçoivent du public, du café de quartier à la boutique spécialisée, en lancement, en développement ou en relance. Si votre établissement figure dans cette palette, l'audit s'applique tel quel.
Une offre sur mesure, adaptée à votre établissement.
Le tarif dépend de la taille de votre établissement, de sa complexité et de votre contexte. La bonne façon de le savoir : un premier échange, offert et sans engagement, pendant lequel nous cadrons votre situation et vous donnons une idée de budget.
Ensuite, si vous donnez votre accord, nous réalisons l'audit.
- Entretien de cadrage
- Visite sur site
- Rapport d'audit
- Séance de restitution
- La mise en œuvre des recommandations
- Une refonte d'agencement ou d'identité
- Un audit numérique, financier ou organisationnel
- Une dégustation ou un audit qualité produit
- L'aménagement du lieu par un décorateur partenaire
Zone d'intervention : Suisse romande.
Quelqu'un du terrain, qui y travaille encore.
L'audit est conduit par Frédéric Marti Marsal. Il arrive préparé, avec un brief construit sur votre activité, puis relie ses constats à votre réalité concrète. Sa vision d'ensemble et son recul permettent de repérer ce qui échappe à celles et ceux qui sont immergés dans le quotidien de leur commerce.
Autour de son expertise, une équipe en soutien et des spécialistes de chaque domaine, mobilisés selon la mission.
Et si vous voulez aller plus loin.
Vous souhaitez que nous prenions en charge la mise en place ? Nous pouvons travailler avec un réseau de partenaires proposé par Réalisons, notre partenaire méthodologique, pour la stratégie et la coordination.
Vos questions les plus fréquentes.
Est-ce un accompagnement dans la durée ?+
Non. Clairvidence est une analyse ciblée. Vous recevez un rapport priorisé et une séance de restitution, puis la mission est close. Un suivi ou un accompagnement plus structuré peut s'envisager séparément, en dehors du périmètre de cet audit.
Évaluez-vous la qualité des produits ou des plats ?+
Non. L'audit porte sur ce qui se voit, s'entend et se ressent dans l'espace : l'agencement, l'ambiance, l'accueil, la signalétique, le merchandising, la cohérence d'ensemble. Dégustation, évaluation de la carte et audit qualité produit restent hors périmètre. Notre regard porte sur la mise en scène de votre lieu.
Quelle zone géographique couvrez-vous ?+
Clairvidence intervient dans toute la Suisse romande. Prenez contact pour valider la faisabilité de votre situation géographique.
Combien ça coûte ?+
Le tarif est établi sur mesure : il dépend de la taille de votre établissement, de sa complexité et de votre contexte. La meilleure façon de le savoir : un premier échange, offert et sans engagement, pour cadrer votre situation et vous donner une idée de budget. Un devis personnalisé suit cet échange.
Qui réalise concrètement l'audit ?+
L'audit est conduit par Frédéric Marti Marsal, un professionnel du métier, qui y travaille encore. Autour de lui, une équipe en soutien et des spécialistes de chaque domaine, mobilisés selon la mission.
Quel est le lien avec Réalisons ?+
Clairvidence est une marque indépendante. Réalisons en assure la caution méthodologique : elle sélectionne les experts, cadre la méthode et garantit la cohérence d'une intervention à l'autre. C'est un canal d'apport et un garant de qualité, et l'audit est conduit de façon autonome, sous la responsabilité de l'expert mandaté.
Que se passe-t-il après l'audit ?+
Vous recevez un rapport structuré, avec des constats classés par priorité et des recommandations concrètes. Une séance de restitution avec l'expert vous permet de parcourir les conclusions, de poser vos questions et de repartir avec un cap clair. Les recommandations sont formulées pour être actionnables seul, ou avec un intervenant de votre choix.
Et si vous voyiez votre commerce comme le voient vos clients ?
- Par téléphone
- +41 21 888 17 70
- Par WhatsApp
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- Par e-mail
- contact@clairvidence.com
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- Le premier échange
- Offert et sans engagement.